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戴尔Precision Workstation 诊断指示灯参考指南

2024-10-25 16:58:37 szwsj 38

开机自检 (POST) 
说明

戴尔 Precision 工作站台式机一直以来都集成了诊断指示灯。这些可以是可听到的哔哔声、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定的诊断 LED 指示灯或这些指标的组合。以便他们可以指示设备在开机自检 (POST) 期间的哪个时间点出现问题。

下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以使用它作为缩小所需适当故障处理指南范围的起点。或者,您可以联系技术支持以获得进一步的帮助,他们还需要这些指示灯。


目录:

  1. Precision系列(2017至今)故障诊断指示灯代码

  2. Precision系列(2014至2017)故障诊断指示灯代码

  3. Precision系列(2012至2013)故障诊断指示灯代码

  4. Precision系列(2010至2011)故障诊断指示灯代码

  5. Precision 系列(2009 以前)的故障诊断 LED 和蜂鸣音

  6. 首字母缩写词术语表

  7. 诊断指示灯指南

提醒:对于下面的所有表,请记住故障诊断指示灯只用作开机自检过程中的进度指示灯。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。

Precision 系列(2017 至当前)的故障诊断指示灯和蜂鸣音

提醒:Precision 36x0 系列塔式工作站具有其他台式计算机所不具备的附加功能。开机自检过程完成后,这些特定的塔式机可以运行到增强型启动前系统评估 (ePSA) 诊断程序中。电源 LED 指示灯停止闪烁琥珀色和白色表示开机自检错误,而是闪烁四位数的琥珀色代码。当检测到开机自检过程中未找到的错误时,新的错误代码与 ePSA 错误代码的最后四位数字匹配。您可以匹配以下文章中的四位数 ePSA 错误:

电源按钮状态现在提供新的闪烁和颜色转换模式。它使用琥珀色和白色电源 LED 闪烁来指示出现问题的位置。由于设备正面没有诊断LED指示灯区,因此可以识别这些台式机。

2017 年至今的 Precision Workstation


电源按钮LED省/自治区/直辖市描述
电源 LED 熄灭电源已关闭。指示灯熄灭。
电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁琥珀色闪烁打开时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
电源 LED 呈琥珀色稳定亮起琥珀色常亮打开时 LED 的第二个状态表示POWER_GOOD信号处于活动状态。它还表示电源工作正常。
电源 LED 呈白色闪烁呈白色闪烁台式机处于低功耗状态,即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
电源 LED 呈白色稳定亮起白色常亮设备处于 S0 状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态,以表示已开始提取操作码。

省/自治区/直辖市状态名称电源指示灯:
琥珀色闪烁
琥珀色闪烁的显示方式问题描述建议的解决方案
1, 1先以琥珀色闪烁一次,停顿片刻,再以白色闪烁一次,停顿较长时间,然后重复主板问题
  • 联系技术支持以排除主板故障

1,2先以琥珀色闪烁一次,停顿片刻,再以白色闪烁两次,停顿较长时间,然后重复。主板、电源或电源布线问题
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请使用电源装置 (PSU) BIST 测试缩小问题范围,重新拔插线缆。

  • 如果无法解决,请联系技术支持

1, 3先以琥珀色闪烁一次,停顿片刻,再以白色闪烁三次,停顿较长时间,然后重复。主板、内存或处理器问题
  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持

1, 4先以琥珀色闪烁一次,停顿片刻,再以白色闪烁四次,停顿较长时间,然后重复。纽扣电池问题
  • 正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障

  • 请联系技术支持

S2CPU2,1先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁一次,停顿较长时间,然后重复。处理器问题
  • 正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。

  • 请联系技术支持

S1RCM2, 2先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁两次,停顿较长时间,然后重复。BIOS ROM故障
  • 设备处于恢复模式。

  • 刷新最新的BIOS版本。如果问题仍然存在,请联系技术支持

S6STO2,3先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁三次,停顿较长时间,然后重复。未检测到内存
  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,请通过逐个卸下内存来确定发生故障的内存,并换用已知良好的内存(如果可用)来确认,从而缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S3MEM2、4先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁四次,停顿较长时间,然后重复。内存故障
  • 正在进行内存子系统的配置活动。检测到相应的内存模块,但发生了内存故障。

  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持。

S8MEM2、5先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁五次,停顿较长时间,然后重复。安装的内存无效。
  • 正在进行内存子系统的配置活动。已检测到相应的内存模块,但是似乎不兼容或配置无效。

  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持。

S9MBF2、6先以琥珀色闪烁两次,停顿片刻,再以白色闪烁六次,停顿较长时间,然后重复。主板:芯片组
  • 检测到主板故障。

  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,则通过逐个卸下组件来确定发生故障的组件,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

3, 1先以琥珀色闪烁三次,停顿片刻,再以白色闪烁一次,停顿较长时间,然后重复。RTC 电源故障
  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,则通过换用已知良好的(正常工作)CMOS 电池来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S4PCI3, 2先以琥珀色闪烁三次,停顿片刻,再以白色闪烁两次,停顿较长时间,然后重复。PCI设备或视频
  • 正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。

  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过逐个重新拔插PCI并将其卸下来确定出现故障的卡,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

3、3先以琥珀色闪烁三次,停顿片刻,再以白色闪烁三次,停顿较长时间,然后重复。BIOS 恢复 1
  • 设备处于恢复模式

  • 使用最新的BIOS版本刷新,如果问题仍未解决,联系技术支持

3, 4先以琥珀色闪烁三次,停顿片刻,再以白色闪烁四次,停顿较长时间,然后重复。BIOS 恢复 2
  • 设备处于恢复模式

  • 使用最新的BIOS版本刷新,如果问题仍未解决,联系技术支持

4,1先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁一次,停顿较长时间,然后重复。CPU 配置或 CPU 故障
  • 如果您可以帮助进行故障诊断,请卸下部件直至达到开机自检所需的最低配置,以缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

4,2先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁两次,停顿较长时间,然后重复。通用开机自检显卡错误
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请在板载显卡和独立显卡之间切换,以缩小问题的范围,以确定故障所在。

  • 请联系技术支持。

4, 3先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁三次,停顿较长时间,然后重复。内存损坏
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请在每个插槽中分别尝试内存 DIMM 并使用已知良好(正常工作)的内存进行测试,以缩小问题的范围,从而确定故障所在。

  • 请联系技术支持。

4, 4先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁四次,停顿较长时间,然后重复。转接卡问题
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请卸下部件直至达到开机自检所需的最低配置以确定故障点,以缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

4, 5先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁五次,停顿较长时间,然后重复。PCIe 附加卡填充问题
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请仅使用主显卡,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

4, 6先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁六次,停顿较长时间,然后重复。RAID卷已降级
  • RAID卷已降级。

  • 如果可能,启动至F12菜单,以进入“device configuration”(设备配置)选项卡并重建RAID卷。

  • 如果问题仍然存在,请联系技术支持。

4, 7先以琥珀色闪烁四次,停顿片刻,再以白色闪烁七次,停顿较长时间,然后重复。系统侧盖缺失。
  • 缺少系统侧盖(左侧或右侧)。

  • 安装侧盖,然后重新启动。

  • 如果未解决,联系技术支持。


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Precision 系列(2014 至 2017)的故障诊断 LED 和蜂鸣音

对于这一系列,已移除诊断 LED。相反,电源按钮状态现在提供闪烁和颜色转换模式,以指示出现问题的位置。由于设备正面没有诊断LED指示灯区,因此可以识别这些台式机。

2014 至 2017 Precision 系列

电源按钮LED省/自治区/直辖市描述
电源 LED 熄灭电源已关闭。指示灯熄灭。
电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁琥珀色闪烁打开设备时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
电源 LED 呈琥珀色稳定亮起琥珀色常亮打开设备时 LED 的第二个状态表示POWER_GOOD信号处于活动状态。它还表示电源工作正常。
电源 LED 呈白色闪烁呈白色闪烁设备处于低功耗状态,即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
电源 LED 呈白色稳定亮起白色常亮设备处于 S0 状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态,以表示已开始提取操作码。

省/自治区/直辖市状态名称电源指示灯:
琥珀色闪烁
琥珀色闪烁的显示方式问题描述建议的解决方案
2,1先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。主板问题
  • 联系技术支持以排除主板故障

2, 2先闪烁 2 次,再停顿片刻,闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。主板、电源或电源布线问题
  • 如果您可以帮助进行故障处理,请使用 PSU BIST 检测缩小问题范围,然后重新拔插线缆。

  • 如果无法解决,请联系技术支持

2,3先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 3 次,停顿较长时间,然后重复。主板、内存或处理器问题
  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持

2、4先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 4 次,停顿较长时间,然后重复。纽扣电池问题
  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过换用已知良好的纽扣电池(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持

S1RCM2、5先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 5 次,停顿较长时间,然后重复。BIOS 检验故障
  • 设备处于恢复模式。

  • 刷新最新的BIOS版本。如果问题仍然存在,请联系技术支持

S2CPU2、6先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 6 次,停顿较长时间,然后重复。处理器问题
  • 正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。

  • 请联系技术支持

S3MEM2、7先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 7 次,停顿较长时间,然后重复。内存故障
  • 正在进行内存子系统的配置活动。检测到相应的内存模块,但发生了内存故障。

  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存(如果可用)来缩小问题的范围。

  • 如果无法解决,请联系技术支持。

S4PCI3, 1先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。PCI设备或视频子系统故障
  • 正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。

  • 如果您可以帮助进行故障诊断,则通过逐个重新拔插PCI并将其卸下来确定出现故障的卡,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S5VID3, 2先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。视频子系统故障
  • 视频子系统的配置活动正在进行中,或者存在视频子系统故障。

  • 如果客户可以协助进行故障诊断,则通过逐个卸下来确定发生故障的卡,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S6STO3、3先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 3 次,停顿较长时间,然后重复。未检测到内存
  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,请通过逐个卸下内存来确定发生故障的内存,并换用已知良好的内存(如果可用)来确认,从而缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S7USB3, 4先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 4 次,停顿较长时间,然后重复。存储子系统故障
  • 存储的设备配置可能正在进行中或存储子系统发生故障。

  • 如果您可以帮助进行故障处理,请通过逐个卸下主板上的存储来确定发生故障的存储设备,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。

S8MEM3、5先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 5 次,停顿较长时间,然后重复。内存配置或不兼容的错误
  • 正在进行内存子系统的配置活动。未检测到任何内存模块。

  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,请通过逐个卸下主板上的内存来确定出现故障的内存,以此来缩小问题的范围。此外,组合配置以验证适当的组合。

  • 请联系技术支持

S9MBF3、6先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 6 次,停顿较长时间,然后重复。系统主板故障
  • 检测到致命的主板故障。

  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,则通过逐个卸下主板上的组件来确定发生故障的组件,以此来缩小问题的范围。

  • 如果能确定出现故障的组件,则更换组件。

  • 请联系技术支持

S10MEM3, 7先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 7 次,停顿较长时间,然后重复。可能出现内存故障
  • 正在进行内存子系统的配置活动。已检测到内存模块,但是似乎不兼容或配置无效。

  • 如果客户可以帮助进行故障诊断,请通过逐个卸下主板上的内存来确定出现故障的内存,以此来缩小问题的范围。

  • 请联系技术支持。


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Precision 系列(2012 至 2013)的故障诊断指示灯

对于此系列,诊断 LED 更改为包括电源按钮 LED 状态和诊断 LED 的组合。诊断LED指示灯保持1、2、3、4四个部分,并放在设备的前部。您可以通过其正面的平黑色和凹陷的格栅来识别这些台式机。

2012 至 2013 Precision 系列

提醒:电源 LED 有三种颜色类型:绿色、蓝色或白色,具体取决于台式机型号
电源按钮LED省/自治区/直辖市描述
电源 LED 熄灭电源已关闭。指示灯熄灭。
电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁琥珀色闪烁开机时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
电源 LED 呈琥珀色稳定亮起琥珀色常亮打开台式机时的第二个 LED 状态表示POWER_GOOD信号处于活动状态。它还表示电源工作正常。
电源 LED 呈白色闪烁呈白色闪烁设备处于低功耗状态,即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
电源 LED 呈白色稳定亮起白色常亮设备处于 S0 状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态,以表示已开始提取操作码。

Precision 诊断 LED 指示灯示例

提醒:故障诊断 LED 可以是绿色或琥珀色,具体取决于型号类型,但始终是熄灭、闪烁或常亮。
省/自治区/直辖市LED 模式
(1 2 3 4)
LED 描述电源LED状态分配状态描述
Pb0a关电源 LED 熄灭系统未接通电源设备未插入交流电源、PSU 未插入系统主板,或控制面板未连接到系统主板。
Pb0b关电源 LED 呈白色稳定亮起ACPI S0;正常工作设备处于打开状态,未检测到故障。这是 BIOS 控制下的状态,同样为 S0e。
Pb0c关电源 LED 呈白色闪烁ACPI S1处于 Windows 待机状态。
Pb1关电源 LED 熄灭ACPI S4或S5休眠或软关机。系统已接通电源,但其已关闭或处于 Windows 休眠状态。
Pb23 稳定亮起3 - 稳定亮起保留保留
Pb33 和 4 稳定亮起3,4 - 稳定亮起电源 LED 呈白色闪烁ACPI S3将 RAM 挂起至 Windows 待机状态。
Pb42 稳定亮起2-稳定亮起保留保留
Pb52 和 4 稳定亮起2、4-稳定亮起保留保留
Pb62 和 3 稳定亮起2,3 - 稳定亮起保留保留
Pb72、3 和 4 闪烁2、3、4 - 闪烁电源 LED 呈琥珀色稳定亮起ACPI S0,移交给BIOS控制设备已打开。BIOS 未启动。此为至 POST 状态的过渡状态。
Pb81 稳定亮起1-稳定亮起保留保留
Pb91 和 4 闪烁1、4 - 闪烁电源 LED 呈琥珀色稳定亮起非系统主板稳压器故障检测到插件程序组件(例如 VRM、视频提升卡或内存提升卡)出现电源故障。
Pb101 和 3 闪烁1、3 - 闪烁电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁PSU故障PSU 可能已损坏,或 PSU 线缆可能弯折,导致主电源滑轨长度不足。(PS_ON 已执行,PS_PWRGOOD 未执行)
Pb111、3 和 4 闪烁1、3、4 - 闪烁电源 LED 呈琥珀色稳定亮起PSU 线缆故障可能有 PSU 线缆未正确连接至系统板。(PS_ON 已执行,主电源滑轨缺失)
Pb121 和 2 闪烁1、2 - 闪烁电源 LED 呈琥珀色稳定亮起系统主板稳压器故障在一个板载主板稳压器中检测到电源故障。主板组件故障或插件程序设备在稳压电源导轨上造成短路可能会导致此问题。(PS_ON 已执行,PS_PWRGOOD 已执行,SYS_PWRGOOD 已取消执行)
Pb131 2 和 4 闪烁1、2、4 - 闪烁电源 LED 熄灭不匹配硬件检测到与关键组件(例如 CPU、VRM、PSU 或内存提升卡)存在填充不兼容的情况。
Pb141、2 和 3 稳定亮起1、2、3 - 稳定亮起保留保留
Pb151、2、3、4 稳定亮起1、2、3、4-稳定亮起保留保留

省/自治区/直辖市LED 模式
(1 2 3 4)
LED 描述状态名称状态分配状态描述建议的解决方案
S0a关电源 LED 熄灭。没有为设备供电。
  • 如果指示灯亮起再熄灭,请对显示屏和操作系统进行故障诊断。

  • 如果 LED 任何时候都从未亮起,则查找电源问题。

S0e关亮起正常工作,ACPI S0电源 LED 指示灯呈绿色、蓝色或白色常亮。设备已成功启动并且正在运行。
S14 稳定亮起4RCM设备处于恢复模式。检测到 BIOS 校验和故障,设备现在处于恢复模式。
  • 重置BIOS并清除NVRAM

  • 如果在 Windows 更新后发生此问题,请检查您的启动设置没有损坏。

S23 稳定亮起3CPUCPU正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。
  • 断开所有设备的连接,并将台式机配置为仅包含 PSU、主板和 CPU

  • 如果故障仍然存在,请联系技术支持

  • 如果故障停止出现,则一次插回一个断开连接的部件,直至故障再次出现。联系技术支持以采取进一步措施。

S33 和 4 稳定亮起3,4MEM内存正在进行内存子系统的配置活动。检测到相应的内存模块,但发生了内存故障。
  • 从设备中卸下所有内存,LED 指示灯代码是否更改?

  • 如果没有更改,请联系您的技术支持

  • 如果改变,则一次添加回一个内存模块,直至故障再次出现,在另一插槽中测试该模块并联系技术支持

S42 稳定亮起2PCIPCI设备正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。
  • 卸下所有设备和所有内部 PCI 设备。

  • 如果故障仍然存在,请联系技术支持

  • 如果故障停止出现,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

S52 和 4 稳定亮起2,4VID显卡视频子系统的配置活动正在进行,或者视频子系统出现故障。
  • 确保视频线缆已连接至正确的端口

  • 重新拔插任何附加显卡

  • 如果故障仍然存在,则卸下所有附加显卡并使用已知良好的显示器和视频线缆进行测试

  • 一旦知道哪个部件出现故障,即联系技术支持

S62 和 3 稳定亮起2,3STO存储正在进行存储设备的配置,或者存储子系统出现故障。
  • 将硬盘上的线缆重新安装到主板

  • 如果故障仍然存在,请尝试在设备中替代已知良好的硬盘并联系技术支持

S72、3 和 4 稳定亮起2、3、4USBUSBUSB 子系统的配置活动正在进行中,或者 USB 子系统出现故障。
  • 拔下所有设备和所有内部 CRU

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

S81 稳定亮起1MEM内存正在进行内存子系统的配置活动。未检测到内存模块。
  • 重新拔插所有内存模块

  • 如果故障仍然存在,请在不同的插槽中试用内存,并联系技术支持

S91 和 4 稳定亮起1、4MBF主板检测到致命的主板故障。
  • 请联系技术支持

S101 和 3 稳定亮起1,3MEM内存正在进行内存子系统的配置活动。已检测到内存模块,但是似乎不兼容或配置无效。
  • 重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误

  • 从设备中卸下所有内存。这包括任何显卡。LED 指示灯代码是否发生变化?

  • 如果没有更改,请联系您的技术支持

  • 如果改变,则一次添加回一个部件,直至故障再次出现,在另一插槽中测试该部件并联系技术支持

S111、3 和 4 稳定亮起1、3、4PRV其他视频前活动这表示视频初始化之前的例行活动。
  • 拔下所有设备和所有内部 CRU

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

S121 和 2 稳定亮起1,2CFG资源配置正在进行桌面资源配置。
  • 重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误

  • 移除所有设备

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

S131、2 和 4 稳定亮起1、2、4
保留这保留供将来使用。正在考虑使用此图案来指示台式机上的“可视关闭”状态。
  • 保留

S141、2 和 3 稳定亮起1、2、3POV其他视频后活动这表示视频初始化后的例行桌面活动。
  • 根据屏幕上的错误信息进行故障诊断

S151 2 3 和 4 稳定亮起1,2,3,4STD启动移交这表示开机自检过程结束。开机自检完成后,LED 指示灯将短暂处于此状态。转至操作系统完成后,指示灯将熄灭并转为 S0e 状态。
  • 开机自检已通过所有检查

  • 对硬盘和操作系统进行故障处理


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Precision 系列(2010 至 2011)的故障诊断 LED

此系列有电源按钮指示灯状态和故障诊断指示灯1、2、3、4的组合。故障诊断 LED 位于机箱的前面。

2010 至 2011 Precision 系列

提醒:电源 LED 有两种颜色类型:绿色或蓝色,具体取决于台式机型号。
琥珀色闪烁琥珀色常亮呈绿色稳定亮起绿色闪烁
电源 LED 熄灭电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁电源 LED 呈琥珀色稳定亮起电源 LED 指示灯呈绿色稳定亮起电源 LED 指示灯呈绿色闪烁

亮灯模式问题
描述
建议的解决方案
诊断 LED 指示灯电源
按钮 LED
 
关电源 LED 熄灭设备已关闭或未通电。
  • 在设备背面的电源连接器和电源插座中重新拔插电源线。

  • 绕过接线板、电源延长线和其他电源保护设备,以验证设备是否正常打开。

  • 确保正在使用的任何配电盘已插入电源插座并已打开。

  • 通过另一台设备(例如电灯)进行测试,确保电源插座正常工作。

  • 确保主电源线和前面板线缆已稳固地连接至系统主板。

3 亮起电源 LED 熄灭系统主板可能发生故障。
  • 拔下设备。等待一分钟,以释放剩余电源。将设备插入正常工作的电源插座,然后按下电源按钮。

1 和 3 亮起电源 LED 指示灯呈琥珀色闪烁
闪烁
系统主板、电源或外围设备可能出现故障。
  • 关闭设备电源,让台式机保持插入电源。按住电源设备背面的测试按钮。如果开关旁的LED亮起,可能是系统板存在故障。

  • 如果开关旁的 LED 不亮,断开所有内部和设备,然后按住电源上的测试按钮。如果LED亮起,则可能是外围设备有问题。

  • 如果 LED 仍然不亮,请从系统板卸下 PSU 连接,然后按住电源按钮。如果 LED 亮起,则可能是系统板存在故障。

  • 如果 LED 仍然不亮,则可能是电源设备存在故障。

1、2 和 4 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起不存在 CPU。
  • 重新安装 CPU 并重新启动台式机。如果设备仍然无法启动,请检查CPU插槽是否损坏。

3 和 4 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起已检测到内存模块,但是发生了内存电源故障。
  • 如果已安装两个或更多内存模块,卸下这些模块,然后重新安装一个模块并重新启动台式机。如果设备启动,请继续安装其它内存模块(一次安装一个),直至确定出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。如果只安装了一个内存模块,请尝试将其移至其他 DIMM 连接器,然后重新启动设备。

  • 在台式机中安装经验证能够正常工作的同类内存(如果有)。

2 和 3 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起CPU和系统板可能出现故障。
  • 用已知的良好CPU进行更换。如果台式机仍然无法启动,检测 CPU 插槽是否损坏。

2、3 和 4 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起BIOS可能被损坏或丢失。
  • 设备的硬件正在运行,但 BIOS 可能已损坏或丢失。

1 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起主板可能出现故障。
  • 从 PCI 和 PCI-E 插槽中卸下所有外围设备插卡,然后重新启动台式机。如果设备能引导,则将外围设备插卡逐一接回,直到找出损坏的插卡。

1 和 4 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起电源接头未正确安装。
  • 从电源设备装置中重置2x2电源连接器。

2 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起外围设备卡或系统主板可能出现故障。
  • 从 PCI 和 PCI-E 插槽中卸下所有外围设备,然后重新启动设备。如果台式机启动,则将外围设备插卡逐一接回,直到找出损坏的插卡。

1 和 2 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起系统主板可能发生故障。
  • 断开所有内部和设备,然后重新启动设备。如果台式机启动,则将外围设备插卡逐一接回,直到找出损坏的插卡。

  • 如果问题仍然存在,则可能是主板坏了。

1、2 和 3 亮起电源 LED 呈琥珀色稳定亮起纽扣电池可能出现故障。
  • 取出纽扣电池一分钟,然后将其重新装入并重新启动。

关电源 LED 呈蓝色稳定亮起设备处于标准开启状态。台式机成功启动到操作系统后,诊断指示灯不亮。
  • 确保已连接显示器并已打开电源。

3 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起处理器可能出现故障。
  • 重新拔插处理器。

3 和 4 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起检测到内存模块,但发生了内存故障。
  • 如果已安装两个或更多内存模块,请卸下这些模块(请参阅服务手册),然后重新安装一个模块(请参阅服务手册)并重新启动设备。如果台式机启动,请继续安装其它内存模块(一次安装一个),直至找到出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。

  • 在台式机中安装正常工作的同类内存(如果有)。

2 和 4 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起可能是显卡发生故障。
  • 重新拔插所有已安装的显卡。

  • 在台式机中安装正常工作的显卡(如果可用)。

2 和 3 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起软驱或硬盘可能出现故障。
  • 重新插拔所有电源线和数据线。

2、3 和 4 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起USB可能出现故障。
  • 重新安装所有 USB设备并检查所有线缆连接。

1 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起未检测到内存模块。
  • 如果已安装两个或更多内存模块,卸下这些模块(请参阅服务手册),然后重新安装一个模块(请参阅服务手册)并重新启动设备。如果台式机启动,请继续安装其它内存模块(一次安装一个),直至找到出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。

  • 在台式机中安装正常工作的同类内存(如果有)。

1 和 3 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起已检测到内存模块,但是发生了内存配置或兼容性错误。
  • 确保没有特殊的内存模块或接头安装要求。

  • 确保台式机支持您正在使用的内存。

1 和 2 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起扩展卡可能出现故障。
  • 通过卸下扩展卡(而非显卡)并重新启动设备,确定是否存在冲突。

  • 如果问题仍然存在,请重新安装取出的卡,然后取出另一张卡并重新启动设备。

  • 对每个已安装的扩展卡重复此过程。如果设备启动,请对最后从桌面上取下的卡进行故障处理,以解决资源冲突。

1、3 和 4 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起系统主板资源和/或硬件可能发生故障。
  • 清除 CMOS。

  • 断开所有内部和设备,然后重新启动设备。如果台式机启动,则将外围设备插卡逐一接回,直到找出损坏的插卡。

  • 如果问题依然存在,则可能是主板或主板组件已坏。

1、2 和 3 亮起电源 LED 呈蓝色稳定亮起出现其它故障。
  • 确保所有硬盘和光驱线缆均已正确连接至系统主板。

  • 如果屏幕上显示表明设备(例如软盘驱动器或硬盘驱动器)出现问题的错误信息,请检查该设备以确认其正常工作。

  • 如果操作系统尝试从设备(例如软驱或光驱)启动,请检查系统设置,以确保台式机上安装的设备的引导顺序正确。


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Precision 系列(2009 以前)的故障诊断 LED 和蜂鸣音

戴尔 Precision 台式机一直以来都集成了诊断指示灯。这些指示灯可能是蜂鸣音和特定诊断 LED,用于指示开机自检 (POST) 过程中设备何时出现问题。

这些型号分为 1、2、3、4 共四个部分,机箱前面的指示灯呈绿色亮起或熄灭。下表介绍了这些指示灯的含义。这些型号主要是塔式台式机。

2009 年之前的 Precision 系列

诊断 LED 指示灯的示例

LED 指示灯显示方式
(1 2 3 4)
LED 指示灯
显示方式
状态
名称
状态
描述
建议的解决方案
关开机自检完成— 指示灯发生超时。
  • 如果指示灯亮起再熄灭,请对显示屏和操作系统进行故障诊断。

  • 如果 LED 任何时候都从未亮起,则查找电源问题。

4 亮起4RCMBIOS校验和故障 — 恢复模式
  • 重置BIOS并清除NVRAM

  • 如果在 Windows 更新后发生此问题,请检查您的启动设置没有损坏。

3 亮起3CPUCPU配置活动或故障;CPU高速缓存故障
  • 断开所有设备的连接并将设备配置为 PSU、主板和 CPU

  • 如果故障仍然存在,请联系技术支持

  • 如果故障停止出现,则一次插回一个断开连接的部件,直至故障再次出现。联系技术支持以采取进一步措施。

3 和 4 亮起34MEM内存子系统的配置活动或故障
  • 从设备中卸下所有内存,LED 指示灯代码是否更改?

  • 如果没有更改,请联系您的技术支持

  • 如果改变,则一次添加回一个内存模块,直至故障再次出现,在另一插槽中测试该模块并联系技术支持

2 亮起2PCIPCI设备配置或故障
  • 卸下所有设备和所有内部 PCI 设备。

  • 如果故障仍然存在,请联系技术支持

  • 如果故障停止出现,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

2 和 4 亮起2 4VID视频子系统配置或故障
  • 确保视频线缆已连接至正确的端口

  • 重新拔插任何附加显卡

  • 如果故障仍然存在,则卸下所有附加显卡并使用已知良好的显示器和视频线缆进行测试

  • 一旦知道哪个部件出现故障,即联系技术支持

2 和 3 亮起23STO存储设备配置或故障
  • 将硬盘上的线缆重新安装到主板

  • 如果故障仍然存在,请尝试在台式机中替代已知良好的硬盘并联系技术支持

2、3 和 4 亮起234USBUSB子系统配置活动或故障
  • 拔下所有设备和所有内部 CRU

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

1 亮起1
未检测到内存
  • 重新拔插所有内存模块

  • 如果故障仍然存在,请在不同的插槽中试用内存,并联系技术支持

1 和 4 亮起1 4MBF检测到重大系统主板故障
  • 请联系技术支持

1 和 3 亮起1 3
检测到内存、配置或兼容性错误。
  • 重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误

  • 从设备中卸下所有内存,这包括所有显卡。LED 指示灯代码是否发生变化?

  • 如果没有更改,请联系您的技术支持

  • 如果改变,则一次添加回一个部件,直至故障再次出现,在另一插槽中测试该部件并联系技术支持

1、3 和 4 亮起1 34PRV这表示设备在视频初始化之前有活动。
  • 拔下所有设备和所有内部 CRU

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

1 和 2 亮起12CFG系统资源配置
  • 重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误

  • 移除所有设备

  • 如果 LED 指示灯改变,请一次添加回一个部件,直至故障再次出现并联系技术支持

  • 如果卸下部件后故障仍然存在,请联系技术支持

1、2 和 4 亮起12 4
保留
  • 保留

1、2 和 3 亮起123POV开机自检完成 — 屏幕上的错误消息。
  • 根据屏幕上的错误信息进行故障诊断

1、2、3 和 4 亮起1234STD开机自检完成 — 操作系统切换完成。
  • 开机自检已通过所有检查

  • 对硬盘和操作系统进行故障处理


哔声码描述建议的解决方案
1-1-2CPU寄存器检测正在进行请联系技术支持。
1-1-3CMOS读/写检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
1-1-4BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
1-2-1计时器检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
1-2-2DMA初始化正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
1-2-3DMA页面寄存器读/写检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
1-3-1RAM 刷新验证正在进行或失败。对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-2第一个 64 K RAM 检测正在进行或发生故障对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-3第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障(多位)对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-4第一个 64 K RAM 奇数或偶数逻辑故障对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-1第一个 64 K RAM 地址线路发生故障对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-2第一个 64 K RAM 奇偶校验检测正在进行或发生故障对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-3故障安全计时器检测正在进行对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-4软件NMI端口检测正在进行对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-1第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 0对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-2第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 1对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-3第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 2对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-4第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 3对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-1第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 4对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-2第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 5对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-3第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 6对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-4第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 7对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-1第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 8对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-2第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 9对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-3第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 A对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-4第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 B对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-1第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 C对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-2第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 D对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-3第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 E对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-4第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 F对内存和内存插槽进行故障处理。
3-1-1次要 DMA 寄存器检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-1-2主要 DMA 寄存器检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-1-3主要 IMR 检测正在进行或发生故障请联系技术支持。
3-1-4次要 IMR 检测正在进行或发生故障请联系技术支持。
3-2-2中断向量载入正在进行请联系技术支持。
3-2-4键盘控制器检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-3-1CMOS电源发生故障并且校验和检测正在进行运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-3-2CMOS配置信息验证正在进行运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-3-3未找到RTC/键盘控制器运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-3-4屏幕内存检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-4-1屏幕初始化检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-4-2屏幕回扫检测正在进行或发生故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
3-4-3正在搜索视频ROM运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
4-2-1计时器滴答的中断测试正在进行或失败。请联系技术支持。
4-2-2关机测试正在进行或失败。请联系技术支持。
4-2-3A20 门电路故障请联系技术支持。
4-2-4保护模式下出现意外中断。请联系技术支持。
4-3-1RAM 检测正在进行或在地址 0FFFFh 以上失败运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
4-3-2Bank 0中无内存运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
4-3-3间隔计时器通道2检测正在进行或发生故障请联系技术支持。
4-3-4计时时钟检测正在进行或失败请联系技术支持。
4-4-1超级I/O芯片故障运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题
4-4-4高速缓存检测失败运行戴尔诊断程序。有关更多信息,请参阅:  通过集成和在线诊断程序(SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码)解决硬件问题

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首字母缩写词术语表:

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

缩略词定义
BIOS基本输入/输出系统
CFG资源配置
CPU中央处理器单元
DIMM双列直插式内存模块
DMA直接内存存取
EC嵌入式控制器
HECI主机嵌入式控制器接口
LCD液晶显示屏
LED发光二极管
MBF主板故障
MBIST内存集成自检
ME管理引擎
MEM内存
NVRAM非易失性随机存取存储器
PCI外围组件互连
POV视频后活动
PRV视频前活动
PSU电源装置
RAM随机存取存储器
RCM恢复模式
ROM只读内存
RTC实时时钟
S0系统电源状态 S0 - 这是工作状态,您的 Windows 设备处于唤醒状态。
S1系统电源状态 S1 - 在此睡眠状态下,CPU 已停止,并且您的设备处于待机模式。
S2系统电源状态 S2 - 此状态与 S1 相似,只是由于处理器断电,因此 CPU 和设备高速缓存丢失。
S3系统电源状态 S3 – 在此状态下,数据保存到 RAM,硬盘驱动器和其他硬件关闭。
S4系统电源状态 S4 - 在此状态下,RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS小板接口操作系统
SPI串行外围接口
STD启动移交
STO存储设备
TPM可信平台模块
USB通用串行总线
VID视频